▌訂房及住宿須知
1.本酒店接受各主要信用卡。
2.本酒店為國民旅遊卡特約商店。
3.客房入住時間為下午16:00後。退房時間為隔日中午11:00前。
4.館內全面禁止吸菸，經發現於客房或館內抽菸之貴賓，將酌收房間定價之三倍清潔費(NT$24,600~$46,800元)。本館另設有吸菸區，歡迎妥善利用。
5.酒店內不得攜帶寵物(導盲犬、助聽犬不在此限)。
6.酒店提供嬰兒床/遊戲床、消毒鍋、床圍、嬰兒澡盆等親子友善備品，如有需要請提前來電告知或備註於訂單內。(須先預約，數量有限，依登記順序出借)
7.酒店設有地下停車場及戶外大型停車場，可供房客免費停車，並於地下停車場內設有特斯拉充電站，僅供房客使用。
8.專案內容皆依照房型人數提供，若有加人則行程皆需另外加購，且提前預約。
9.專案優惠不提供取消訂房之服務，僅供更改日期。
10.南科贊美酒店保有活動解釋之權利，不得與其他優惠併用，此專案如有未盡事宜，將以官網最新公告為主。
11.加被：$400元/件、加枕頭：$400元/2顆、加床墊：$1,000元/組，日式床墊，無床架、含被*1、枕頭*2、一人份備品、一人份早餐。(不含早專案皆不附含早餐)
12.加人費用：每人$800元，含被子*1、枕頭*2、一人份備品、一人份早餐。最多乙位。(不含早專案皆不附含早餐)
13.若超過規定人數：未滿12歲兒童不佔床者，第一位可免費入住（6歲以上孩童需支付早餐費用，不含備品。6歲以下享免費入住），第二位起酌收加人費用。
14.本館為浮動房價，每日價格依現場及訂房網站為主，如有問題歡迎來電詢問。24小時櫃檯電話：(06)583-8383。
15.酒店提供代辦與代購物品服務，所有相關費用及代付金額將開立發票由贊美酒店提供，亦可依客戶指定統編開立。
16.如需酒店外出代買物品，每次代辦致店家或站點，服務費用為$200元/站。
▌房客優惠及免費服務
1.免費使用腳踏車、小食吧、兒童遊戲室、健身房、兒童戲水池、戶外游泳池。(疫情期間各設施詳細開放時間依酒店公告為準)
2.住宿期間至館內消費，享餐飲現金九折、刷卡九五折之優惠(可使用於虹橋港式飲茶、Bar L'arc池畔餐酒館，不得與其他優惠併用)
3.提供加價阿嬤的菜園農園導覽、焢窯、烤肉、漆彈對戰、卡拉OK歡唱、棋藝間、餐飲等服務，詳情可於入住前來電詢問。
4.提供房客專屬善化火車站至酒店之免費定時接駁服務，高鐵站接送需額外加價，以上接駁服務請至少於一天前預約。
▌取消退款政策
本飯店分為官網全額付款訂房、電話訂房訂金之總額三成。
依交通局「 個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」之定型化契約，依法定比率進行取消政策。
- 電話訂房取消政策：
旅客於住宿日前14日(含)前取消訂房退還訂金100%。(可延期一年，更改日期一次為限)
旅客於住宿日前10-13日內取消訂房退還訂金70%。
旅客於住宿日前7-9日內取消訂房退還訂金50%。
旅客於住宿日前4-6日內取消訂房退還訂金40%。
旅客於住宿日前2-3日內取消訂房退還訂金30%。
旅客於住宿日前1日內取消訂房退還訂金30%。
旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%全額。
如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來，經政府單位發佈之訊息，可退還訂金 100%，或可延期一年，更改日期一次為限。
- 官網訂房取消政策
一、 退費申請準則
若您於酒店官網訂房並選擇辦理「退款」，本酒店依觀光局《定型化契約》標準，依解約通知到達日比例退費：
住宿日前 3 日（含）以前： 退還已付金額之 100%。
住宿日前 1 至 2 日內： 退還已付金額之 50%。
住宿當日或未通知者： 恕不退還已付金額。
★您於網站點選退款後系統將自動計算退款金額，並於7-14個工作天內(扣除假日)退刷。
二、 保留方案
若您的行程有變動但希望保留住房優惠權益，我們提供更具彈性的選擇，歡迎於入住前與酒店聯繫改期。
溫馨提醒： 若於「入住當日」才通知或未通知，則無法適用保留方案，金額將不予退還。
※ 以上規範依據觀光局頒布之《定型化契約》第五條第二項（預收約定房價總額）約定辦理。
※ 如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來，經政府單位發佈之訊息，得以保留已付金額一年為日後消費折抵使用。
※ 須扣除退匯手續費。
